با شماره موبایل به راحتی میتوانید در آرتا الکتریک ثبت نام کنید. شماره موبایل را در باکس ثبت نام در بالای صفحه گوشه سمت راست وارد کنید، کد ورود برای شما ارسال خواهد شد.
اگر رمز عبورتان را به خاطر نمیآورید، گزینه فراموشی رمز عبور را بزنید، کد بازیابی رمز عبور به شماره موبایل شما ارسال خواهد شد. با استفاده از کد میتوانید رمز عبور جدید تعریف کنید.
متاستفانه خیر! اگر قصد خرید اینترنتی از پروژکتور کالا دارید باید حتما وارد حساب کاربری شوید تا بعد از انتخاب کالا به مراحل بعدی دسترسی داشته باشید و بتوانید سبد خریدتان را مشاهده و یا ویرایش کنید. این تنها راه خرید از پروژکتور کالا می باشد.
بله شما می تواند با ورود به سایت و رفتن به قسمت حساب کاربردی خود به راحتی تمام اطلاعات قبلی خود را هم مشاهده کنید و اقدام به تغییر نمایید.
تنها چیزی که برای ثبت نام نیاز دارید یک شماره موبایل است.
خرید اینترنتی از آرتا الکتریک بسیار آسان است. برای خرید هر محصول کافی است در صفحه محصول بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید تا محصول به سبد خریدتان برود. اگر قصد سفارش چندین محصول را دارید، میتوانید از همین روش برای اضافه کردن آنها به سبد خریدتان استفاده کنید. با زدن آیکون سبد خرید در بالای صفحه، میتوانید محصولاتی که انتخاب کردید را مشاهده کنید.
بله، چون باید بعد از خرید محصول، سفارش برای شما ارسال می‌شود در نتیجه ما باید اطلاعات پستی شما را به صورت کامل بدانیم.
در این مرحله هیچ گونه محدودیتی برای شما وجود ندارد. از یک محصول هر تعدادی، البته اگر در انبار موجود باشد، قابل خرید است.
با توجه به اینکه موجودی بعضی از کالاها محدود است، اگر کالایی را به سبد خرید انتقال داده باشید اما خریدتان را نهایی نکرده باشید، تا ۱ ساعت آن را در سبد خریدتان خواهید داشت، بعد از آن محصول به صورت خودکار توسط سیستم از سبد شما حذف خواهد شد.
بله، تا پیش از اینکه سفارش شما از انبار آرتا الکتریک خارج شود، امکان اصلاح سفارش شما وجود دارد. فقط پیش از خرید و یا بعد از آن حتماً با کارشناسان واحد فروش ما تماس حاصل فرمایید تا هماهنگی‌های لازم برای ارسال همزمان آنها انجام شود.
بله، ما در آرتا الکتریک این امکان را برای شما فراهم کردیم که بتوانید به صورت حضوری نیز خرید کنید. برای خرید حضوری به دفتر مرکزی شرکت در لاله زار نو مراجعه کنید. البته چون انبار از دفتر مرکزی فاصله دارد، حتماً پیش از مراجعه حضوری، با کارشناسان فروش ما هماهنگ کنید تا کالا از انبار به دفتر ارسال شود.
توصیه ما به شما خرید اینترنتی از آرتا الکتریک است اما اگر تمایل به مراجعه حضوری دارید، میتوانید با هماهنگی قبلی به دفتر آرتا الکتریک مراجعه کنید.
برای کمک به حفظ محیط زیست، ما تلاش کردیم که تمامی فرآیندها را به گونه‌ای اجرا کنیم که استفاده از کاغذ به صفر برسد. بنابراین اگر از آرتا الکتریک محصولی را خریدید، فاکتور کاغذی دریافت نخواهید کرد. اما در حساب کاربری خودتان در سایت میتوانید فاکتورتان را مشاهده کنید و در صورت نیاز پرینت بگیرید.
اگر احتمال می‌دهید که در زمان دریافت سفارش، خودتان حضور نداشته باشید، در قسمت توضیحات سفارش اسامی افرادی که می‌توانند بسته را تحویل بگیرند برایمان یادداشت کنید.
هزینه ارسال با پیک برای مناطق ۲۲گانه شهر تهران ۴۵ هزار تومان است.
برای برخی محصولات که توسط تامین کننده ارسال می‌شود، هزینه پیک بصورت پس کرایه و طبق تعرفه‌های الو پیک محاسبه می‌شود و هزینه ارسال به عهده مشتری است.
هزینه ارسال با پست برای سفارش‌های بیش از ۸۵۰ هزار تومان رایگان است، اما برای سفارش‌هایی با مبلغ کل کمتر از ۸۵۰ هزار تومان، هر بسته با هزینه ۴۹۰۰۰ تومان ارسال می‌شود.
در رابطه با کالاهای حساس و سنگین، بین ۹ تا ۵۰ هزار تومان (بسته به نوع کالا و میزان شکننده بودن آن)، هزینه بسته‌بندی نیز دریافت می‌شود.
برای سفارش‌هایی که با باربری ارسال می‌شوند، هزینه باربری به عهده خریدار است و از طریق باربری به مشتری در مقصد اعلام خواهد شد.
در خریدهایی که گزینه ارسال با پست انتخاب شده و مبلغ آنها بیش از ۸۵۰ هزار تومان است، سفارش به صورت رایگان با پست پیشتاز ارسال می‌شود. اما در روش‌های دیگر ارسال مانند باربری، پیک، تیپاکس و… با هر مبلغ فاکتوری، هزینه به عهده سفارش دهنده است.
ممکن است در هنگام خرید شما با گزینه کالاهای حساس و سنگین برخورد کنید. درباره با این کالاها، فرقی ندارد به چه روشی ارسال شوند، پست، تیپاکس یا باربری، اگر به هنگام ارسال بسته‌بندی ایمن‌تری نداشته باشند، عموماً دچار شکستگی و خرابی می‌شوند. در نتیجه برای این کالاها هزینه بسته‌بندی دریافت می‌شود تا کالا را سلامت دریافت کنید.
اگر خارج از تهران هستید و بین دو گزینه پست و تیپاکس شک دارید، توصیه می‌کنیم، پست را انتخاب کنیم. پست هزینه ارسال کم‌تری از تیپاکس دارد.